CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG
- Thời gian nhận hàng:
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Với các trường hợp COD, Bích Trâm Hàng Mỹ sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thời gian giao hàng chính xác.
- Khi chưa nhận được hàng:
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
- Phương tiện giao hàng:
Hiện tại chúng tôi sử dụng giao hàng qua các đối tác nhanh lalamove, grab , hahamove … giao tận nơi cho Quý khách. Với các đơn hàng ở phạm vi ngoại thành hay tỉnh lân cận, chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh VNPOST ( 3 ngày -5 ngày quý khách nhận được hàng )
Quý khách muốn giao hàng tới địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán: Chúng tôi sẵn sàng. Trong trường hợp này, chúng tôi xin phép được nhận thanh toán trước khi giao.
Thay đổi thông tin vận chuyển Khi muốn thay đổi thông tin vận chuyển, Qúy khách vui lòng liên hệ Bích Trâm Hàng Mỹ qua điện thoại chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách.
- Nếu đơn đặt hàng không đến sau 14 ngày làm việc:
Nếu chưa nhận được hàng trong thời gian quy định, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách. Xin hãy thông báo rõ số đơn hàng cụ thể để có kết quả nhanh chóng.